一部のAndroid端末でアプリからの解錠ができない事象について (2024年8月)
現在、一部のAndroid端末でアプリから車両のスマートロックが解錠できない事象が報告されています。
■対象の車両
NFR-01 Pro
■事象発生を確認している端末
Android 14 を搭載するスマートフォンの一部
■発生事象
当該の端末では以下の機能が利用できないことが確認されています。
・アプリからの解錠
・アプリからの車両の情報取得
・追加ICタグの登録
■回避方法
アプリでの初回登録、および初回登録後の管理用ICタグでの解錠は可能です。
車両ご利用の際は管理用ICタグでご利用ください。
■対応方針
当該事象については原因を分析し、改修を実施中です。
改修完了の目途がたちましたら改めてご報告させて頂きます。
ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。